Котёл куплен18.09.2010 годо в фирме Тепло Газ на Энергетиков 96,установку произвела компания Газтеплострой 20.10.2010 года, сейчас отказала система автоматического зажигания SIT, могу ли я расчитывать на гарантийный ремонт или замену газового котла?

Здравствуйте! Как называется ваш котел? Кто производитель? Если котел Лемакс (г.Таганрог), то гарантию берем на себя только в случае, если котел куплен в магазинах ООО Ангор, а запуск производил ООО Тюменьгазсервис. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сломался газовый котел КО3-АПОК нужна медная трубочка к запальнику 83 см длинной, но котел уже был изготовлен примерно в 80-е годы.. Подойдет ли какая то из ваших предоставленных запчастей?

Здравствуйте! Отправьте  фото автоматики или электромагнитного клапана на адрес:  t-gas-s@mail.ru, или привезите в офис на Полевую 14 - как Вам удобнее.

Добрый день, почему в вашей линейке нет котлов марки Электролюкс? Весьма положительные отзывы об этой марке.

Здравствуйте Юлия!  Укажите, пожалуйста, страну-производителя котлов марки Электролюкс и дайте ссылку на статистику положительно-отрицательных отзывов на территории России. Мы оказываем тех.поддержку по этой марке на территории Тюменского района. 

 

 

Занимается ли ваша организация бесплатной заменой газового оборудования для малоимущих, участников ВОВ?

Здравствуйте! Нет, не занимается.  

как в работе показывает себя японский котел Ринай

Здравствуйте Вячеслав! Двухконтурные газовые настенные котлы Rinnai - воплощение передовых технологий и новейших разработок. Современная функциональность и небольшая стоимость вывели газовые котлы компании Rinnai на передовые позиции, как в России, так и во многих странах мира. Защита 18-ю патентами и соответствие всем выдвигаемым потребителями требованиям. Вся автоматика в «мини-котельных» Rinnai установлена с применением передовых технологий Японии, и благодаря этому - первое место по экологичности и безопасности.
Впервые в мире в настенных газовых котлах Rinnai применена модулированная вентиляторная горелка, которая плавно регулирует процесс сгорания газо-воздушной смеси, обеспечивая постоянное соотношение газ/воздух и полное перемешивание газа и воздуха (устройство защищено 13 патентами). Благодаря этому, котел может работать при низком давлении газа (∆P=3 мБар), и во всем диапазоне мощности котла (от 25 до 100%) обеспечивается максимальный КПД. Данный вид регулировки сокращает расход газа на 20%, повышает срок эксплуатации теплообменника и узлов автоматики. В результате практически полного сгорания газа обеспечивается высокий КПД (91-93%) и очень низкое содержание токсичных выбросов, что исключает образование сажи на стенках теплообменника и нагара на форсунках. Отработанные газы выводятся из помещения коаксиального дымохода, через него также поступает воздух для горения в котел.
Впервые в мире в котле использован бессальниковый насос с магнитной муфтой, электрическая часть насоса полностью гидроизолирована от теплоносителя, исключена возможность заклинивания и закисания рабочего колеса, в отличие от остальных насосов.
Монтаж настенных газовых котлов модели Rinnai не требует отдельного помещения котельной. Газовые котлы Rinnai можно монтировать в помещениях, имеющих естественную вентиляцию. Применение коаксиальной трубы конструкции «FF» позволяет отказаться от использования традиционных дымоходов.

Более подробно о настенных газовых котлах Rinnai Вы можете прочитать на сайте ООО Ангор в разделе  "Обзоры и статьи" или получить интересующую информацию у наших менеджеров. Ждем Вас по адресам в г. Тюмени: ул. Коммунистическая 16а, тел. /3452/ 43-03-24, ул. Аккумуляторная 1, стр.2, тел. 49-41-66, ул. Энергетиков, 96, Тел. 274-000. По обслуживанию и ремонту: ул. Полевая, 14, тел. /3452/ 43-03-19. 
 

Имеет ли Ваша компания филиал в г. Ишиме?

Здравствуйте! Филиала в Ишиме у нас нет, но в магазине "Кварц" по ул. к. Маркса 6а, есть отдел по продаже запасных частей к газовому оборудованию. Магазин работает с 10.00 до 18.00 без перерыва и выходных дней. 

Здравствуйте. У вас можно заказать или купить пьезорозжиг на ВПГ С-275-В фирмы "Авангард"?

Здравствуйте! Запчасти для водонагревателей "Авангард" есть, Вам нужно обратиться непосредственно в офис сервисного центра "Тюменьгазсервис" - тел. /3452/ 43-03-19 или по адресу: г. Тюмень. ул. Полевая, 14. Есть ли в наличии, или нужно заказывать, по срокам доставки и стоимости - на все вопросы Вам ответят  менеджеры сервисного центра. 

Газовая служба установила мне новую газовую колонку "Нева люкс". Теперь газовики требуют заключить с ними договор на обслуживание, предлагая при этом необосновано высокую цену. В договоре сказано, что раз в год колонка должна быть проверена. Но зачем мне платить, если колонка на годовой гарантии.Оказывается, что мне навязывают дополнительную услугу за счет основной. Что мне делать?

Дело в том, что по Российским нормам любое газовое устройство должно обслуживаться организацией, имеющей аттестованных специалистов и, соответственно, лицензии. Поэтому, приобретая котел или колонку, Вы сами имеете право выбрать организацию, которая будет заниматься монтажом и обслуживанием приобретённого оборудования.

Если после покупки газового оборудования в Вашем магазине у меня возникнет неисправность, куда мне стоит обратиться?

В таких случаях следует обратиться в наш сервисный центр. Он находится по адресу: г. Тюмень, ул. Полевая, 14, тел.: /3452/ 43-03-19. Вы можете привезти неисправное оборудование, либо вызвать мастера на дом.

Есть ли преимущества в использовании проточных водонагревателей Stiebel Eltron по отношению к накопительным?

Есть несколько преимуществ. Неоспоримым достоинством является быстрый нагрев воды. Кроме того, из всех разновидностей водонагревателей STIEBEL ELTRON самые компактные и неприхотливые, не требуют сложного технического обслуживания и замены элементов. Они в меньшей степени подвержены известковым отложениям, чем накопительные приборы. Мощность у них по сравнению с накопительными нагревателями больше, хотя суммарное потребление электроэнергии, например, в месяц, меньше. Правда и максимальная температура нагрева воды у них ниже, чем у накопительных. Проточные нагреватели больше подходят для установки в городской квартире.